Siparişimi nasıl değiştirebilirim?
Değişim işleminin
gerçekleşebilmesi için öncelikle ürünlerin kullanılmamış, yıpranmamış,
yıkanmamış yani size gönderildiği gibi olması gerekmektedir. Ürün elinize
ulaştığı günden itibaren 14 iş günü içerisinde değişimi
gerçekleştirmelisiniz.
Aldığınız ürünü
çeşitli sebeplerden dolayı değiştirmek istediğinizde ürünü düzgün bir şekilde
paket haline getirerek; tüm aksesuarları ile kutu üzerinde fatura, koli bandı
yapıştırılmadan ve mutlaka orijinal kutusu ile faturanızın arkasına ne
istediğinizi adres, telefon ve alıcı adı ile birlikte geri göndermeniz
yeterlidir gönderileriniz kutusu bozuk ya da hiç kutusuz geldiği takdirde
değişim olmayacaktır
İndirimli ürünlerde iade ve değişimi ile yapılamamaktadır.
Ürün
Değişim/iadelerinde tarafımıza Sadece KARGO İLE (paket büyüklüğüne göre) KARGO ÜCRETİ İLE Kargo
Gönderebilirsiniz.
değişim / iade
yapmak için faturanızın ön yuzundeki ilgili alanı doldurup yurtiçi kargo ile
Moda Store adına kargo ücreti ödemesini yapacağınızı
belirterek indirimli kargo ücreti için ------ kodunu verip
gönderebilirsiniz
14 günlük değişim
süresi dolduğunda ya da ürünler tekrar satılabilirlik durumunu yitirdiğinde
değişimler kabul edilmemektedir.
FATURASIZ DEĞİŞİM VE İADE YAPILAMAZ
AYIPLI MALIN İADESİ NASIL YAPILIR?
Üründen kaynaklanan
herhangi bir sorundan dolayı müşteri, malın teslim tarihinden itibaren 14 gün
içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunursa, ürünü iade etme, ücretsiz kargo,
ücretsiz değişim ya da ücretsiz onarım haklarına sahiptir."
Ayıplı Mal
bildiriminde bulunarak yukarıda belirtilen haklardan faydalanmak için;
Müşteri, 14 gün
içerisinde ayıplı mal bildiriminde bulunmalıdır.
BU DURUMDA MUTLAKA
İLETİŞİM NUMARAMIZDAN İLETİŞİME GEÇİLMELİDİR
Ayıplı Mal bildiriminde, ürünün imalatçısı düzenlenen bir raporla kullanım
hatasının bulunup
bulunmadığı belirlenir. Kullanıcı
hatasının olduğu tespit edilirse, müşteri, haklardan faydalanamaz.